Правила перевозки детей без сопровождения. Перелет ребенка без сопровождения взрослых

Дети в возрасте до 12 лет перевозятся по билетам с предоставлением скидки 25% от тарифа для взрослого пассажира (если иное не оговаривается правилами применения специального тарифа) с предоставлением отдельного места в салоне, при этом разрешается бесплатный провоз багажа по установленным нормам.

Для комфортного перелета пассажиров с детьми, с собой на борт нашего самолета Вы можете взять необходимые вещи и предметы для ухода за ребенком, а также питание, необходимое на период полета. Вы можете посмотреть перечень предметов, разрешенных к перевозке в качестве ручной клади.

Пассажиры, следующие с ребенком, имеют право бесплатно перевозить одну детскую люльку/складную детскую коляску дополнительно к норме бесплатного провоза багажа.

Внимание! Использование коляски возможно только до трапа самолета, в дальнейшем коляска передается для перевозки в багажном отсеке.

Перед тем, как сдавать коляску в багажный отсек, заранее позаботьтесь, чтобы она нигде не испачкалась и не порвалась, как можно тщательнее ее сложите и упакуйте в целлофан или специальный чехол.
По прибытию в аэропорт назначения (первый пункт посадки) пожалуйста обратитесь к бортпроводнику для получения Вашей коляски.

Один взрослый пассажир имеет право перевезти бесплатно без предоставления отдельного места одного ребенка до двух лет при внутренних перевозках; при международных - со скидкой в размере девяноста процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа. Для других малышей до двух лет, которые летят с одним взрослым, авиабилеты оформляются со скидкой 25%.

Бесплатная норма провоза багажа для ребенка до 2 лет (без предоставления отдельного места) составляет 1 место ручной клади весом не более 5 кг и размерами не более 40х30х20 см, независимо от класса обслуживания.

При желании пассажир может забронировать для младенца отдельное место, при этом оплачивается 75% от тарифа для взрослого пассажира (если иное не оговаривается правилами применения специального тарифа). Тогда норма провоза багажа на младенца с отдельным местом будет предоставляться в соответствии с оформленным тарифом.

Пассажиры, путешествующие с детьми до 5 лет из терминала "А" аэропорта Внуково, имеют возможность воспользоваться бесплатной услугой по предоставлению детской коляски. Если Вы на регистрации рейса сдаете личную коляску в багаж, то сможете воспользоваться бесплатной коляской на территории терминала "А" на протяжении всего времени ожидания рейса. Затем коляску необходимо сдать при посадке на борт самолета у трапа представителю Авиакомпании.

Дети от 2х до 12 лет

Перевозка несопровождаемых детей.

Несопровождаемые дети – считаются дети в возрасте от 5 до 12 лет, которые следуют без родителей (опекунов) и без сопровождения совершеннолетнего пассажира, или перевозятся под наблюдением ответственного лица перевозчика, согласно действующим правилам Авиакомпании. По обращению родителей (опекунов) сопровождение может быть оказано детям до 16 лет. Дети младше 5 лет могут лететь только в сопровождении взрослых совершеннолетних пассажиров.

Услуга не предоставляется на чартерных рейсах и на рейсах совместной эксплуатации по договору код-шера, когда Авиакомпания является маркетинговым перевозчиком. Несопровождаемые дети принимаются к перевозке только рейсами, где Авиакомпания выступает в качестве оператора. Трансферная перевозка осуществляется при условии:

а) отсутствия стыковки «overnight»;
б) трансфер через аэропорт «Внуково»;
в) рейсы выполняются более одного раза в сутки;
г) стыковка между рейсами в аэропорту «Внуково» от 1 часа 30 минут до 6 часов 00 минут;
д) рейсы внутренних воздушных линий.

Несопровождаемые дети принимаются к перевозке если:

• имеется предварительное согласие Авиакомпании на перевозку несопровождаемого ребенка;
• имеется подтвержденное бронирование по маршруту перевозки;
• сопровождающие лица остаются с ребенком в аэропорту отправления до посадки в самолет;
• ребенок обязательно будет встречен в аэропорту назначения;
• перевозка ребенка оплачена в соответствии с действующими правилами и тарифами.

Несопровождаемые дети принимаются к перевозке только после заполнения и подписания родителями, усыновителями, опекунами или попечителями Уведомления об особом обращении и Декларации родителя/опекуна.

В целях соблюдения требований безопасности полетов запрещена рассадка пассажиров с детьми на местах возле аварийных выходов.

Обратите, пожалуйста, внимание на правила выезда несовершеннолетних детей за рубеж:

Согласно ст. 20 Федерального закона от 15.08.1996г. № 114-ФЗ (в редакции от 07.04.10г.) «О порядке выезда РФ и въезда в Российскую Федерацию» несовершеннолетний гражданин РФ, как правило, выезжает из Российской Федерации совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. Если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает из Российской Федерации без сопровождения, он должен иметь при себе кроме паспорта, нотариально оформленное согласие указанных лиц на выезд из Российской Федерации, с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, гражданин Российской Федерации не может быть лишен права на въезд в Российскую Федерацию. Дети в возрасте старше 12 лет могут перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.

На практике согласие на выезд из РФ второго родителя, могут потребовать российские пограничники и на пограничном контроле при въезде в страну путешествия.

Рекомендуем оформлять нотариально заверенное согласие второго родителя. Оно может быть оформлено на одну конкретную поездку или на определенный срок, в течение которого ребенок может совершить несколько поездок. Такого согласия не требуется при юридическом отсутствии второго родителя, которое должно быть подтверждено соответствующими документами:

• материнской книжкой (ранее она называлась книжка матери-одиночки);
• свидетельством о смерти;
• документом о лишении родительских прав;
• заявление второго родителя об отказе от ребенка;
• документом из суда, свидетельствующим, что местонахождение второго родителя определить невозможно;
• документ из полиции о том, что второй родитель находится в розыске, и т. п.

При этом свидетельство о разводе в число указанных документов не входит.

Если же ребенок едет вместе с обоими родителями, то достаточны только загранпаспорт и свидетельство о рождении, в том случае если в семье разные фамилии.

Лето - время каникул для детей и головная боль для родителей. Надо устраивать досуг ребенка, но не всегда есть возможность в нужный момент вырваться работы, чтобы отвести чадо в лагерь или к бабушке. И вот в такой ситуации есть смысл познакомиться с услугами, которые предоставляют перевозчики. Они могут быть весьма полезными. Например, почти каждая авиакомпания предоставляет услуги по перевозке детей без сопровождения взрослых. Правда не каждому ребенку разрешат лететь самому, да и подготовиться к перелету нужно правильно.
Разбираемся что и как, чтобы отправить дитя самого. Для полноты охвата рассмотрим все варианты и возраста.

ДЕТИ ОТ 0 ДО 2 ЛЕТ

Начнем с того, что дети до 2-х лет (категория "инфант") летят только в сопровождении взрослых - это без вариантов. Билет для таких малышей обозначают специальным кодом INF. В среднем он обойдется в 10% от тарифа (без предоставления отдельного посадочного места). Некоторые авиакомпании не берут плату вовсе, некоторые взимают аэропортовые сборы и определенный процент тарифа. Следует учитывать: даже если авиакомпанией не взимается плата, т.е. скидка составляет 100% стоимости, обязательно выписывается "нулевой билет".
На одно посадочное место взрослого может приходиться не более 1-го младенца. К примеру, если мама отправляется в полет с близнецами одна, то на одного ребенка будет приобретен билет без места, она возьмет его на руки, а для второго младенца потребуется приобрести билет с местом по цене, предназначенной для следующей возрастной категории.

ДЕТИ В ВОЗРАСТЕ 2-12 ЛЕТ

Если во время полета ребенку исполнится 2 года (категория "чайлд"), то придется заранее побеспокоится о детском билете, который имеет специальный код CHD. Скидка на такой обычно составляет 30-50%, но при условии, что ребенок летит с сопровождением взрослых.
Ребенку предоставляется отдельное посадочное место и при необходимости он может путешествовать без сопровождения взрослых. Но для этого потребуется заполнить заявку в аэропорту и декларацию родителей. При отправке ребенка одного на самолете каждая авиакомпания сама определяет, какой процент скидки ему положен. В основном при расчетах действует следующий принцип: детям до девяти лет авиабилеты продают по полной стоимости, так как данный возраст считаются наиболее проблемным. При этом на билете обязательно есть пометка о том, что за ребенком необходим уход.
В каждой авиакомпании существуют определенные возрастные рамки для перелета детей без сопровождения. Чаще всего ребенка берут одного на борт без взрослых, если ему пять и более лет. Но есть и те такие перевозчики, которые допускают к перелету без сопровождения детей от двух лет.

ДЕТИ ОТ 12 ЛЕТ

Такие пассажиры считаются «взрослыми» и попадают в категорию «молодые люди». Некоторые авиакомпании предоставляют скидку в 15%, другие предлагают специальный тариф для группы от 12 до 24 лет, но практику льгот применяют не все перевозчики. При наличии международного студенческого билета аналогичным сниженным тарифом могут воспользоваться и более взрослые люди.
Если билеты приобретаются сразу в обе стороны, а во время путешествия ребенок переходит из одной категории в другую (ему исполняется 2 года или 13 лет), то покупка не обязательно происходит по разным тарифам. Ряд авиакомпаний разрешает приобретать билет по той категории, к которой относились дети на момент вылета. В любом случае, если ребенку в путешествии исполниться 2 года, нужно не забыть забронировать для него место на обратный перелет.

ДОКУМЕНТЫ В ДОРОГУ

Для того чтобы воспользоваться льготой необходимо документально подтвердить возраст. Кроме того, при покупке билета для ребенка могут потребоваться и другие документы, например, если он летит один или совершается путешествие за пределы страны без родителей.

Для полетов в ряд государств, с которыми заключены соответствующие соглашения, на детей до 14 лет требуется свидетельство о рождении. В основном же для зарубежных поездок необходим загранпаспорт и возможно виза, при условии, что ребенок полетит в визовую страну.

Еще на стадии покупки билета либо в аэропорту в день, когда назначен полет, на регистрационной стойке, придется заполнить анкету, куда заносятся данные о ребенке и о его родителях, номер рейса, на котором он летит, а также номер телефона и имя встречающего его человека.

Если ребенок (до 18 лет) вылетает за пределы страны без родителей, необходимо иметь от них доверенность, заверенную нотариусом. Если же выезд ребенка (до 14 лет) из России планируется на период более 3 месяцев, то дополнительно нужно иметь согласие органов опеки.
При этом следует учитывать, что авиакомпании нередко требуют предоставлять согласие второго родителя, не сопровождающего ребенка. Действующее законодательство РФ не предусматривает такого документа, однако следует учитывать законы страны, в которую совершается перелет.
Также важно помнить, что дополнительного подтверждения при полете за границу потребуют случаи усыновления, опеки, смена фамилий.

СОПРОВОЖДЕНИЕ

Если ребенок летит один, его обязательно должны встречать!
Причем, провожающим либо встречающим человеком могут быть не только родители, но и бабушки, дяди и тети, а также сотрудники летнего лагеря, которые должны быть занесены в анкету в обязательном порядке.
Провожающий передает ребенка со всеми необходимыми документами сотруднику авиакомпании. Зачастую на шеи детей вешают специальные кармашки, куда в целях безопасности складывают документы.
Представитель авиакомпании проводит ребенка без очереди через паспортный контроль и усаживает в самолете. Во время полета, бортпроводники развлекают и решают все возникающие просьбы и проблемы ребенка.

После приземления стюардесса передает его сотруднику аэропорта, который провожает малыша к встречающему. Прежде чем отпустить ребенка, представитель АК обязан удостоверится в совпадении личности указанной в анкете с документами встречающего. Если встречающая сторона опаздывает, то ее должны ждать столько сколько потребуется. Если она так и не появится, и не даст о себе знать, то сотрудники аэропорта связываются с отправителями и обговаривают дальнейшие действия. В любом случае вашего ребенка не бросят на произвол судьбы.

Хороших путешествий!

Оформление услуги по сопровождению при оформлении билета для самостоятельного полета ребенка является обязательным для детей от 5 до:

Украина до 16 лет
Россия до 14 лет
Белоруссия до 11 лет
Казахстан до 12 лет

Дети младше 5 лет могут лететь только в сопровождении родителей, или законных представителей.

Услуга по сопровождению детей является платной. Сбор за сопровождение на одном маршрутном сегменте составляет 35 Евро.

Заказчик услуги должен обеспечить и гарантировать встречу ребенка в аэропорту прибытия.

Провожающие лица должны оставаться в аэропорту отправления до момента вылета рейса.

Оформление перевозки и услуги сопровождения

Услуга сопровождения оформляется одновременно с оформлением перевозки и покупкой авиабилета. Оформить услугу могут законные представители ребенка: родители, усыновители, опекуны, попечители.

Для оформления услуги необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность заявителя и документ, удостоверяющий взаимоотношения ребенка и заявителя (свидетельство о рождении, усыновлении, документ, подтверждающий установление опеки или попечительства).

В аэропорту вылета

Регистрация на рейс

Вам необходимо своевременно прибыть в аэропорт для регистрации на рейс, оформления багажа, прохождения предполетного досмотра, а так же для прохождения предполетных формальностей (таможенный и пограничный контроль) в случае международного полета.

Обратите внимание, что регистрация детей, которым авиакомпания предоставляет услугу сопровождения, производится только на стойке регистрации в аэропорту. Регистрацию на рейс нельзя пройти с помощью киосков самообслуживания, по мобильному телефону или он-лайн.

Для регистрации необходимо предъявить следующие документы:

• свидетельство о рождении (для полета по Российской Федерации);
• загранпаспорт и документы, необходимые для следования в страну назначения (виза и т.д)(для международных рейсов);
• документ, удостоверяющий личность провожающего;
• нотариально заверенное согласие (доверенность) обоих родителей, опекунов, усыновителей или попечителей на выезд с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) ребенок намерен посетить. (В соответствии со статьей 20 Федерального закона РФ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» от 15.08.1996 года № 114-ФЗ)
• заполненные бланки заявления и заявки, в которой указаны все необходимые данные (имена, адреса, телефоны) провожающей и встречающей сторон;
• проездные документы, маршрут квитанция, посадочный талон, багажная квитанция, заявление и заявка на перевозку несопровождаемого ребенка
• паспорт, документы, необходимые для прохождения таможенного и паспортного контроля.

Сумка - планшетка должна находится у ребенка в течение всей перевозки.

Вы должны обеспечить присутствие провожающего лица в аэропорту до момента вылета воздушного судна.

Багаж

При самостоятельном полете ребенка применяются нормы провоза багажа в соответствии с классом обслуживания и условиями тарифа.

Закрепите на багаже, который вы собираетесь сдать в качестве зарегистрированного, идентификационную бирку с контактной информацией. Постарайтесь, чтобы у ребенка было как можно меньше вещей, которые ребенок возьмет с собой в самолет как багаж «в кабину».

По прилету

Ребенок после посадки воздушного судна передается бортпроводником работнику наземной службы. Указанные Вами в заявке встечающие ребенка должны прибыть в аэропорт ко времени прибытия рейса и иметь при себе действительный документ, удостоверяющий личность с фотографией.

Ребенок передается встречающему лицу по предъявлению документа удостоверющего личность.

Дети без сопровождения взрослыми

Обязательно нотариальное разрешение от родителей на выезд ребенка без сопровождения (спец форма есть у каждого нотариуса) - оригинал должен быть на границе, копия либо второй экземпляр оригинала подается в консульство. Остальные документы для открытия визы стандартные согласно требованиям каждого консульства.

На регистрацию авиарейса в аэропорт ребенок приезжает в сопровождении родителей, которые на стойке регистрации оформляют специальный бланк на английском языке. В этом бланке надо указать имя и фамилию, данные того человека, который принимает ребенка в аэропорту прилета (в Салоники). То есть, нам нужно заранее знать кто из представителей «Музенидис Трэвел» будет в аэропорту точно, чтобы родители заполнили бланк на нашего представителя.
Этот заполненный бланк отдается на стойку регистрации, на ребенка на шею вешают специальный конвертик с обозначениями, что это несопровождаемый ребенок.
Ребенок переходит в руки представителя авиакомпании, который его сопровождает на паспортном контроле и далее до посадки в самолет, где ребенка принимает стюардесса.

Точно также, когда ребенок прилетает от стюардессы до сотрудника авиакомпании, который принимает ребенка и передает в руки нашему представителю в аэропорту (имя которого указано в бланке).

Стоимость услуги в одну сторону 35 евро.
-Пассажиры до 5 лет не принимаются к перевозке как несопровождаемые дети.
-Пассажиры от 5 лет до 14 лет принимаются как несопровождаемые дети.
-Пассажиры от 15 до 16 лет принимаются как «молодежь» и могут воспользоваться проводами с доплатой 35 евро в одну сторону.

Перевозка несопровождаемых детей авиакомпанией ELLINAIR

Пассажиры в возрасте от 5 до 16 лет могут путешествовать рейсами авиакомпании без взрослых пассажиров (возрастом от 18 лет и старше) при условии оформления специальной услуги сопровождения. Данная услуга предоставляется по всему маршруту следования. На борту самолета о таких пассажирах заботится персонал авиакомпании. Оформление услуги сопровождения в зависимости от возраста является обязательной для пассажиров возрастом от 5 до 16 лет, путешествующих рейсами авиакомпании без сопровождения взрослых (возрастом от 18 лет и старше) и платной - 35 евро в одну сторону

Дети, которым на момент вылета рейса не исполнилось 5 лет, к перевозке без сопровождения взрослых пассажиров (от 18 лет и старше) не принимаются.

Несопровождаемые дети, являющиеся гражданами Украины, не могут путешествовать без нотариально заверенного разрешения родителей/опекунов.

За авиабилет пассажира, для которого оформляется услуга сопровождения, оплачивается 100% тарифа, установленного для взрослого пассажира, плюс специальный сервисный сбор в размере 35 евро в каждую сторону.

Услуга сопровождения подлежит обязательному уточнению и согласованию до момента бронирования билета и/или тура.

Для оформления услуги сопровождения родители или опекуны должны:

• Обеспечить детей всеми необходимыми и надлежащим образом оформленными проездными документами.
• Обеспечить наличие уполномоченного взрослого лица в аэропорту вылета, которое должно оставаться в аэропорту вплоть до фактического времени вылета рейса.
• Согласовать вопросы, касающиеся встречи детей уполномоченным лицом в аэропорту прибытия.
• Оплатить стоимость всех расходов, которые могут иметь место (питание, проживание в гостинице, наземный транспорт, обратный билет и пр.), если по каким-либо причинам детей не встретят, в результате чего они будут отправлены назад в аэропорт первоначального вылета.
• В аэропорту вылета перед началом регистрации ответственный агент обслуживающей компании заполнит документ , а родители/опекуны несопровождаемого ребенка должны этот документ подписать. Пример заполненного бланка на сопровождение ребенка

Почти всегда дети летают под присмотром взрослых, но бывают ситуации, когда необходимо послать малыша в самостоятельное путешествие. Как отправить в таком случае ребенка в самолете одного по России?

Может ли ребенок путешествовать самостоятельно

Большинство регулярных линий позволяют перевозку детей несовершеннолетнего возраста по России без родителей. Однако различные компании предлагают свои правила перелета детей в пределах России без родителей. Эти правила регулируют условия транспортировки детей в соответствии с их возрастом. Чем меньше малыш, тем больше внимания будет ему уделяться.

Важно! Нужно знать, что авиакомпании РФ берут на борт авиалайнера малышей без присмотра взрослых начиная с 5-летнего возраста. Хотя федеральными нормами допускается делать это с 2 лет.

Отдельные зарубежные авиаперевозчики разрешают детям более раннего возраста самостоятельно путешествовать, но ответственность за них возлагается на специально обученных сотрудников.

Для детских поездок предлагается два способа их осуществления, поэтому изучите внутренние правила компании, перед тем как отправить ребенка самолетом без родителей:

1. Полностью независимое путешествие.
2. Приобретение услуги авиаперевозчика по сопровождению несовершеннолетних.

Дополнительные особенности:

1. Некоторые авиаперевозчики не предлагают услугу детского сопровождения, а большинство компаний-лоукостеров просто запрещают самостоятельные авиапутешествия ребенку.
2. Малыши 5-8 лет не допускаются к полетам на трансферных рейсах, в пределах 8-11 лет разрешаются перелеты с посадкой в промежуточном аэропорту в присутствии ответственных лиц. А начиная с 12-летнего возраста юный авиапассажир может осуществить пересадку в другой самолет самостоятельно.
3. Если пересадка рассчитана на продолжительный срок ожидания, авиаперевозчик часто отказывается взять на борт маленького путешественника одного.

Как действовать

Если вы родители малыша, собирающегося в самостоятельное авиапутешествие, то обязательно будете переживать. Это стресс и для ребенка. Поэтому важно спокойно подготовиться к полету, постараться не упустить никаких деталей и предпринять необходимые действия, чтобы как можно безопаснее и удобнее отправить ребенка одного самолетом. Алгоритм действий:

1. В качестве первого шага позвоните в контактный центр компании-авиаперевозчика для согласования полета малолетнего пассажира. Авиакомпания вправе отказаться взять ребенка в самолет, так как число мест в салоне для этих целей лимитируется.
2. Затем поезжайте в аэропорт. Там вам дадут оформить заявление-анкету и вы сможете приобрести авиабилет.

Важно! Запрещается покупка билетов онлайн или при содействии компаний-посредников. Разрешено их приобретать исключительно в официальном представительстве авиаперевозчика. Сделайте это заблаговременно.

1. Если вы отправляете в самолете детей без родителей, примите решение, как именно пройдет путешествие — с заказанным сопровождением или без него. В зависимости от возраста ребенка и условий авиапутешествия сопровождение может оказаться обязательным. Составьте заявку на оказание услуги. Ее допустимо оформлять исключительно родителю или законному опекуну с предоставлением паспорта.
2. Правилами запрещено регистрироваться на рейс удаленно по интернету. Вам необходимо приехать с малышом в аэропорт в день вылета, не забыв обязательные документы.

Важно! Родителю или опекуну, доставившему юного пассажира в аэропорт, необходимо оставаться там до отправления лайнера. Причина этого заключается в возможности непредвиденного аннулирования рейса. Такая ситуация остается вероятной до тех пор, пока шасси самолета не оторвутся от земли.

Требуемые документы

Для перелета ребенка без родителей потребуются следующие бумаги:

1. Для внутрироссийских направлений — детское свидетельство о рождении (14-летним и старше — общегражданский паспорт. Заграничный аналогичный документ с вклеенной визой нужен при путешествии несопровождаемых детей за границу).
2. Для заграничных путешествий — оформленное у нотариуса согласие родителей на вывоз ребенка из страны.
3. Когда в аэропорт ребенок приезжает с сопровождающим, не являющимся родителем, на него необходимо оформить доверенность.
4. Заявление о заказе сопровождения и документ, подтверждающий его оплату.
5. Билет на самолет.
6. Медицинская справка с отмеченными там названиями лекарств, если ребенку требуется прием медикаментов.

Всем провожающим ребенка, а также встречающим в аэропорту назначения обязательно нужно взять с собой документы, удостоверяющие личность. Их персональные данные отмечаются в анкете-заявлении.

Когда пройдена регистрация, бумаги помещаются в яркий пластиковый пакет с пометкой «UM» (ребенок без сопровождения). Его повесят на шею малышу.

Оформление заявления

Заявление заполняется заранее, перед тем как отправить несовершеннолетнего ребенка в самолете. Допускается возможность заполнить его, скачав бланк с веб-страницы компании, либо оформить в офисе авиаперевозчика во время приобретения билета.

В него должны быть занесены:

1. Информация о ребенке (личные данные, сведения о том, где проживает, на каком языке разговаривает, телефон).
2. Номер рейса самолета, город вылета и прибытия, дата и время.
3. Персональные и контактные сведения о встречающих и провожающих.
4. Информация о каждом родителе.
5. Персональные сведения о сопровождающих лицах из экипажа самолета, подтвержденные личными подписями.

Важно! Заполненное заявление копируется в трех экземплярах. Оригинал скрепляется вместе с авиабилетом, ксерокопии посылаются в аэропорты вылета и назначения, а также другому авиаперевозчику в случае трансфера.

Об услуге сопровождения

Для перевозки детей в самолете без присмотра родителей по России и за рубеж предлагается услуга сопровождения. Она заключается в том, что выбранный бортпроводник сопровождает вашего ребенка с момента регистрации до момента, когда он будет передан взрослому, встречающему несовершеннолетнего по прибытии. Эта услуга способствует успокоению родителей и малыша.

Сопроводить детей без сопровождения взрослых поручается члену экипажа лайнера и ответственным сотрудникам компании. Это делается в воздухе и на земле — все время, пока малыш находится один. При этом назначенный бортпроводник несет полную ответственность за ребенка, что подтверждает личной подписью в заявлении.

Этапы сопровождения:

1. Родители передают документы ответственному за наземный эскорт, затем он с ребенком отправляется к регистрационным стойкам.

Важно! Для ручной клади ребенка существует ограничение — малыш должен иметь возможность носить ее без дополнительной помощи.

1. Если имеется багаж, ребенок сдает его с помощью ответственного лица. К чемодану прикрепляется специальный ярлык.
2. Ребенок с наземным сопровождающим проходит процедуру личного досмотра.
3. Затем они следуют на посадку в самолет, где малыша принимает назначенный бортпроводник, а наземный сотрудник компании направляется к ожидающим родителям для сообщения о нахождении малолетнего пассажира в салоне лайнера. Несопровождаемому малышу предоставляется приоритетное право при прохождении личного досмотра, паспортного контроля и посадке в самолет.
4. Стюардесса показывает маленькому путешественнику место в самолете, помогает разместить ручную кладь. В течение самостоятельного авиаперелета несовершеннолетних детей бортпроводник оказывает им внимание, чтобы перелет был максимально комфортным: предлагает питание, отводит в туалетные комнаты по мере необходимости, выдает материалы для развлечений, инструктирует о правилах поведения на борту самолета.

1. После приземления авиалайнера стюардесса перепоручает ребенка наземному сотруднику компании, который провожает его до транспортерных лент и содействует нахождению и взятию багажа.
2. Затем ответственное лицо ведет ребенка к выходу, имея возможность передать его только указанному родителем в заявлении человеку, и обычно тщательно проверяет личность встречающего.

Если авиаперевозчик позволяет полеты несопровождаемого ребенка трансферными рейсами, то во время ожидания следующего самолета его отводят в предназначенную для этого комнату с телевизором и игрушками.

Важно! Если по прибытии ребенка никто не встретил, ответственное лицо звонит по указанным телефонным номерам и выясняет адрес, по которому можно произвести доставку юного путешественника. При невозможности организации встречи ребенок отправляется обратным рейсом самолета. Все расходы подлежат дополнительной оплате родителями.

Цена услуги

Чтобы спокойно отправить ребенка на самолете без родителей по России, лучше все же заказать услугу сопровождения. Стоимость такого сервиса определяется продолжительностью полета, классом салона самолета, направлением и другими характеристиками. Конкретный авиаперевозчик определяет свои тарифы и предельные сроки заказа услуги сопровождения (от 24 часов до 2-3 суток до вылета).

В компании «Аэрофлот» предлагается также заказ питания и напитков для маленького пассажира при трансферных перелетах:

• ожидание до 3 ч — 400 рублей;
• свыше 3 ч — 1700 рублей.

Правила и существующие ограничения:

1. Несмотря на то что обязательность наличия сопровождающего в детских полетах без сопровождения взрослых ограничивается 12-летним возрастом, при перелетах детей 14 лет и старше услуга также предоставляется.
2. Проездной документ оплачивается по стандартным тарифам, никаких скидок не предполагается.
3. Нормативы, определяющие провоз багажа в самолете, распространяются и на авиабилет для ребенка без взрослой опеки.
4. Компания ограничивает присутствие самостоятельно летящих несовершеннолетних в самолете одного рейса.
5. Если дети перевозятся в группе, вопрос о транспортировке дополнительно согласовывается с представителями авиакомпании, но документы на каждого ребенка оформляются аналогичные.
6. Для перевозки несопровождаемого ребенка-инвалида родителям необходимо запросить разрешение у компании. При этом общее число перевозимых без сопровождения детей на самолете одного рейса может быть снижено.

Путешествие в одиночку на самолете — настоящий вызов как для малыша, так и для его родителей. Но, благодаря вниманию и заботе персонала лайнера, правильному оформлению документов, перелет в большинстве случаев не представляет сложностей и проходит благополучно.

На эти летние каникулы наша дочь отправилась к родственникам, живущим на другом конце нашей огромной страны. Одна. Как это было – дальше в статье.

В российской компании Аэрофлот есть такая услуга – сопровождение ребенка, который летит без родителей. На данный момент по России такая услуга есть только у Аэрофлота.
Рассказываю, как мы воспользовались такой услугой.

Отправить ребенка с сопровождением можно в возрасте от 5 до 16 лет.
При покупке билета ребенку мы сразу в кассе Аэрофлота оформили услугу сопровождения. Стоит это 40 евро за перелет. Так как дочь летела из Краснодара во Владивосток с пересадкой в Москве, мы заплатили 80 евро – по 40 за каждый рейс.

Кстати, билет на ребенка нужно брать по полному тарифу, если вы пользуетесь услугой аэрофлота «несопровождаемый ребенок» .

Там же в кассе сразу заполнили в специальной книжечке, которая выдается вместе с билетом, данные на дочь и на того, кто будет ее встречать в аэропорту прибытия. То есть нужно заранее точно знать, кто будет встречать ребенка и позаботиться о том, чтобы у вас были его паспортные данные. На этом все.

Услуга Аэрофлота “Сопровождение ребенка” в действии

В аэропорт берете документы, выданные при покупке билета на ребенка без сопровождения и свидетельство о рождении или паспорт ребенка. В аэропорту нас сразу отправили в VIP-зал. Там дочь прошла регистрацию на рейс, у нее приняли багаж и оставили ожидать вылета. Родителям можно также присутствовать с ребенком в зале до его отлета. Очень удобно, скажу я вам.

После того, как все пассажиры взошли на борт, подъехала специальная машина, и бортпроводник забрал дочь в самолет. Летела она в обычном эконом-классе. Ее проинструктировали, что при любом вопросе или проблеме нужно вызывать бортпроводника, и периодически постоянно справлялись, все ли в порядке. Подарок от Аэрофлота, несмотря на то, что дочь летала этой компанией не в первый раз, тоже дали.

В Москве в аэропорту Шереметьево детей без сопровождения также проводят отдельно и оставляют в с специальном зале для несопровождаемых детей. Там есть телевизор, туалет, удобные кресла и прочие штуки, позволяющие с комфортом дожидаться следующего рейса, если полет с пересадкой.

Если пересадка довольно долгая, отдельно можно заказать горячее питание. Ребенка покормят там же в аэропорту. Стоит эта услуга 20 евро. У дочери стыковка была короткая – всего два часа, мы питание не заказывали.

Дети с общим потоком пассажиров нигде не пересекаются. Таким образом риск потеряться, испугаться или что-то перепутать сводится до минимума.

В аэропорту прибытия служащий аэрофлота передает ребенка встречающим под роспись.

Все четко, просто и ясно. Как бы не были недовольны многие Аэрофлотом, но эта услуга просто незаменима.
Страна у нас большая, и часто проблема очень серьезная – доставить детей до места отдыха или до города, где живут родственники.

Вывод:

Для тех, кто не может по каким-либо причинам лететь вместе с ребенком – услуга Аэрофлота по сопровождению детей очень выручает. Весь полет прошел без сучка и задоринки.

Но прежде чем оформлять такую услугу, нужно четко оценивать свои силы, а особенно силы, возраст и характер ребенка. Наша дочь – часто летающий пассажир десяти лет отроду. Ей не привыкать к самолетам и аэропортам, и летать она не боится. Для менее самостоятельного и боязливого ребенка полет без родных может стать большим стрессом.